Informativa privacy

1. Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento è Giacomo Valanzano, Salerno (Italia), che opera con il marchio Guida Ospiti. Contatto: [email protected].

2. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto: nome, email, telefono o WhatsApp che ci indichi.
• Dati della struttura che inserisci nel questionario: nome, indirizzo, CIN, orari, istruzioni di accesso, Wi-Fi, regole, consigli sulla zona, foto o file che carichi.
• Dati di pagamento: il pagamento è gestito da Stripe. Noi non vediamo né conserviamo il numero della carta; riceviamo solo l'esito, l'importo, l'email e il nome indicati al pagamento.
• Dati tecnici di navigazione strettamente necessari al funzionamento del sito e del modulo.

Ti chiediamo di non inserire codici di accesso (keybox, porte, allarmi) né dati personali dei tuoi ospiti: non servono per la guida.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Per realizzare e consegnarti la guida che hai ordinato, e per l'assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Per gli obblighi fiscali e contabili legati al pagamento: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Per inviarti, se lo chiedi, la checklist gratuita o novità: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.

4. Chi ci aiuta (responsabili del trattamento)

Usiamo fornitori affidabili che trattano i dati solo per nostro conto:

• Tally (Belgio) per il questionario;
• Stripe (Irlanda) per i pagamenti;
• Google (Gmail) per la posta elettronica;
• Cloudflare e GitHub per pubblicare il sito e le guide;
• Make per automatizzare i passaggi dell'ordine;
• servizi di intelligenza artificiale che ci aiutano a scrivere e tradurre i testi della guida a partire dalle tue risposte. Ogni guida viene comunque controllata da una persona prima della consegna.

Alcuni fornitori possono trasferire dati fuori dall'Unione Europea; in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

5. La guida pubblicata

La guida è una pagina web raggiungibile solo da chi ha il link o il QR code, non è indicizzata sui motori di ricerca e contiene solo le informazioni che hai scelto di inserire per i tuoi ospiti.

6. Per quanto tempo

• Risposte al questionario e guida: finché la guida resta pubblicata; se ne chiedi la rimozione, cancelliamo i dati entro 30 giorni (salvo quelli che la legge ci obbliga a conservare).
• Dati di pagamento e fatturazione: 10 anni, come richiesto dalla legge.
• Email per novità: fino alla revoca del consenso.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento, scrivendo a [email protected]. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario. Il modulo e la pagina di pagamento possono usare cookie tecnici necessari al loro funzionamento (ad esempio per salvare le risposte non ancora inviate).